用户协议
更新日期：2026年6月23日 · 生效日期：2026年6月23日
欢迎使用 PutPack发货录像！本应用由嘉兴问道服饰有限公司（以下简称"我们"）研发并运营。请您在使用本应用前仔细阅读以下用户协议（以下简称"本协议"）。下载、安装或使用本应用即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款约束。如果您不同意本协议的任何条款，请不要使用本应用。
一、服务说明
1.1 PutPack发货录像 是一款快递打包录像助手应用（以下简称"本应用"），帮助您录制打包过程、管理视频记录，并提供局域网备份等辅助功能。
1.2 本应用提供以下两种服务模式：
- 免费版（基础版）：提供有限次数的录像功能（每日 20 次）和基础视频管理能力。所有录制的视频和数据均存储在您的设备本地。
- PutPack发货录像 Pro（付费版）：解锁无限录像次数、局域网电脑备份、自定义视频保留时长等全部高级功能。Pro 版分为自动续期订阅（月订/年订）和买断方案两种付费模式，具体以应用内说明为准。
1.3 我们保留根据业务发展需要调整服务内容、功能范围及收费标准的权利。任何重大调整将提前通过应用内公告或通知方式告知用户。
二、账号与设备
2.1 本应用基础功能（iOS 端）无需注册账号即可使用，Pro 订阅通过您的 Apple ID 关联。Android 端 Pro 订阅需通过手机号注册账号以关联购买订单、支持设备换绑（每月限 3 次）和订单查询。
2.2 您应妥善保管自己的设备和账户安全。因设备丢失、账号被盗用等原因导致的任何损失，我们不承担责任。
三、用户义务
3.1 您承诺不利用本应用从事任何违法违规活动，包括但不限于：录制违法内容、侵犯他人隐私权或肖像权、传播违法或有害信息、用于任何欺诈或虚假交易等。
3.2 您应妥善保管自己的设备及本地存储的数据。因设备丢失、损坏、系统故障、误删除等原因导致的数据丢失，我们不承担责任。建议您通过局域网备份功能定期备份重要视频。
3.3 您应对自己使用本应用录制的全部视频内容承担全部法律责任，确保录制行为符合相关法律法规及社会公序良俗。
四、知识产权
4.1 本应用（包括但不限于程序代码、界面设计、图标、文档、商标等）的全部知识产权归嘉兴问道服饰有限公司所有，受中华人民共和国著作权法、商标法及相关国际知识产权条约保护。
4.2 未经嘉兴问道服饰有限公司明确书面授权，您不得对本应用进行反向工程、反编译、反汇编、修改、复制、分发、出租、再许可或创建衍生作品。
4.3 您通过本应用录制的视频内容，其知识产权归您所有。我们不会以任何方式访问、使用或主张对这些内容的所有权。
五、免责声明
5.1 本应用按"现状"提供，在法律允许的最大范围内，我们不提供任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权等保证。
5.2 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、政策变化、网络攻击、第三方服务中断、设备故障等）导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任。
5.3 本应用提供的录像功能旨在帮助您留存打包过程的影像记录，不构成任何形式的法律意见、法律证据保证或交易担保。
六、Pro 自动续期订阅条款
6.1 订阅方案与价格
本应用提供以下 Pro 自动续期订阅方案（价格以应用内实际显示为准）：
- 月度订阅（1 个月）：¥12.00/月
- 年度订阅（1 年）：¥88.00/年（相当于 ¥7.33/月）
6.2 支付与确认
Pro 订阅在 iOS 端通过 Apple App Store 内购（In-App Purchase）支付，在 Android 端通过 Google Play 内购或支付宝支付。当您确认购买时，款项将从您关联的支付方式中扣除。我们不处理、不存储您的任何支付信息。
6.3 自动续期
Pro 订阅为自动续期订阅。在当前订阅周期结束前 24 小时内，Apple 或 Google 将自动从您的账户扣款续期，续期价格与原订阅价格相同（除非发生价格调整且已提前通知）。续期成功后，您的订阅有效期将自动延长一个完整周期。
6.4 取消订阅
您可以随时取消 Pro 订阅的自动续期：
- iOS：打开「设置」→ 点击 Apple ID →「订阅」→ 选择 PutPack发货录像 Pro →「取消订阅」。
- Android（Google Play）：打开 Google Play 商店 →「订阅」→ 选择 PutPack发货录像 Pro →「取消订阅」。
请注意，取消订阅必须在当前订阅周期结束前至少 24 小时完成，否则当前周期仍将自动续期。取消后，您的 Pro 权限将持续到当前已付费周期结束为止，不会立即失效。
6.5 退款政策
由于 Pro 订阅的支付和账单管理均由 Apple App Store 或 Google Play 处理，我们无法直接为您办理退款。如需申请退款，请通过对应平台官方渠道提交：
- iOS（Apple）：reportaproblem.apple.com
- Android（Google Play）：pay.google.com →「订阅和服务」→ 申请退款
退款是否获批由对应平台决定，我们不参与退款审核流程。
6.6 价格调整
我们保留调整 Pro 订阅价格的权利。如需调整价格，我们将提前在应用内通知用户。对于现有订阅用户，新价格将在当前订阅周期结束后的下一个续期周期生效。如您不同意新的价格，您可以在新价格生效前按上述方式取消订阅。
6.7 恢复购买
如您更换设备或重新安装应用，可通过应用内的「恢复购买」功能恢复您的 Pro 订阅权限。iOS 用户需使用购买时所用的同一 Apple ID 登录；Android 用户需登录原购买账号。
七、买断方案条款
7.1 方案说明
本应用同时提供买断方案，价格为 ¥198.00。买断方案为一次性付费，用户付款后可在本应用运营存续期间无期限使用全部 Pro 高级功能。
7.2 支付方式
iOS 端买断方案通过 Apple App Store 内购支付，Android 端通过支付宝支付。付款成功后，Pro 权益将立即生效。
7.3 非订阅性质
买断方案为一次性购买，不涉及自动续期。购买后不会产生任何后续扣费。本协议第六条（自动续期订阅条款）中关于自动续期、取消订阅的条款不适用于买断方案用户。
7.4 退款政策
iOS 端买断方案的退款由 Apple App Store 处理，您可通过 reportaproblem.apple.com 提交申请。Android 端（支付宝支付）如需退款，请在购买后 7 日内通过 support@putpack.cn 联系我们申请。超过 7 日的退款申请，我们将根据具体情况酌情处理。退款成功后，您的 Pro 权益将被收回，账号恢复为免费版。
7.5 服务终止特别约定
如本应用因不可抗力、经营调整或其他原因终止运营，我们将至少提前 30 日通过应用内公告通知买断方案用户。对于买断方案用户，我们将按以下方式处理：
- 若买断方案购买时间不满 1 年且服务终止，将按已使用月份比例扣除后退还剩余款项；
- 若买断方案购买时间已超过 1 年，视为用户已充分享受服务价值，不再另行退款。
7.6 设备迁移
买断方案用户更换设备或重新安装应用后，iOS 端通过原 Apple ID 恢复购买即可恢复权益；Android 端通过原注册手机号登录即可恢复权益。Android 端设备换绑每月限 3 次。
八、服务变更与终止
8.1 我们保留根据业务发展需要修改、暂停或终止本应用全部或部分服务的权利。如涉及重大变更，我们将通过合理方式提前通知用户。
8.2 如您违反本协议的任何条款，我们有权立即终止您使用本应用的权利，且不退还已支付的费用。对于买断方案用户，如违反协议被终止服务，不予退款。
8.3 您可通过卸载本应用随时终止使用我们的服务。卸载后，设备本地存储的全部数据将一并清除且不可恢复。卸载不会自动取消您的 Pro 订阅，您仍需按 6.4 条的方式取消订阅。
8.4 如本应用终止运营，买断方案用户的处理方式见第七条（买断方案条款）第 7.5 条约定。
九、账号注销
Android 端注册用户可在应用「设置 → 注销账号」中申请注销。注销时需输入登录密码以验证身份。注销完成后，您的手机号、密码哈希、会员状态及全部订单记录将被永久删除且不可恢复。iOS 端因不涉及账号注册体系，无需注销。
十、适用法律与争议解决
10.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向运营方所在地（浙江省嘉兴市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
如果您对本协议或 Pro 订阅有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：
电子邮箱：support@putpack.cn