Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026
Tanggal berlaku: 10 Oktober 2026
Selamat datang di PutPack Perekam Pengiriman! Aplikasi ini dikembangkan dan dioperasikan oleh Jiaxing Wendao Apparel Co., Ltd. ("kami"). Harap baca Ketentuan Layanan berikut ("Ketentuan ini") dengan saksama sebelum menggunakan aplikasi ini. Dengan mengunduh, memasang, atau menggunakan aplikasi ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu Ketentuan ini, harap jangan menggunakan aplikasi ini.
1. Deskripsi Layanan
1.1 PutPack Perekam Pengiriman adalah aplikasi asisten perekam pengemasan paket kurir ("aplikasi ini") yang membantu Anda merekam proses pengemasan, mengelola catatan video, serta menyediakan fitur bantu seperti backup jaringan lokal.
1.2 Aplikasi ini menawarkan dua mode layanan berikut:
• Gratis (Dasar): menyediakan jumlah rekaman terbatas (50 per hari) dan manajemen video dasar, tanpa backup ke komputer. Semua video dan data yang direkam disimpan secara lokal di perangkat Anda.
• PutPack Perekam Pengiriman Pro (Berbayar): membuka perekaman tanpa batas, backup komputer melalui jaringan lokal, perangkat lunak manajemen komputer, dan semua fitur lanjutan lainnya. Pro tersedia sebagai langganan yang diperpanjang otomatis (bulanan/tahunan) atau pembelian sekali bayar, sebagaimana dijelaskan di aplikasi.
1.3 Kami berhak menyesuaikan isi layanan, cakupan fitur, dan harga seiring perkembangan bisnis. Setiap penyesuaian material akan disampaikan kepada pengguna terlebih dahulu melalui pengumuman atau pemberitahuan di aplikasi.
1.4 Backup Cloud Opsional (fitur Pro): Anda dapat mencadangkan video yang Anda pilih ke akun Baidu Netdisk Anda sendiri. Fitur ini diimplementasikan melalui platform terbuka Baidu Netdisk; file diunggah langsung dari perangkat Anda ke akun Baidu Netdisk Anda sendiri dan tidak pernah melewati server kami. Anda bertanggung jawab memastikan ruang penyimpanan yang cukup di netdisk Anda dan mematuhi ketentuan layanan Baidu Netdisk. File yang diunggah ke Baidu Netdisk dikelola atau dihapus oleh Anda di dalam Baidu Netdisk; mencabut otorisasi di aplikasi ini tidak menghapus file yang sudah diunggah. Di luar yang diwajibkan hukum yang bersifat memaksa, kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan backup atau kehilangan file akibat perubahan atau gangguan layanan Baidu Netdisk, atau akibat masalah pada akun netdisk Anda sendiri.
2. Akun dan Perangkat
2.1 Aplikasi ini tidak memerlukan pendaftaran akun untuk menggunakan semua fitur inti. Langganan Pro ditautkan melalui Apple ID Anda (iOS) atau akun Google Anda (Android) dan dikelola oleh toko aplikasi terkait. Kami tidak mengumpulkan nomor telepon, alamat email, atau kata sandi Anda.
2.2 Anda bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat dan akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun akibat perangkat hilang atau akun yang disalahgunakan.
3. Kewajiban Pengguna
3.1 Anda berjanji untuk tidak menggunakan aplikasi ini bagi aktivitas melanggar hukum apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada: merekam konten ilegal, melanggar privasi atau hak potret orang lain, menyebarkan informasi ilegal atau berbahaya, atau memakainya untuk segala kecurangan atau transaksi fiktif.
3.2 Anda bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat dan data yang tersimpan secara lokal. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat perangkat hilang atau rusak, kegagalan sistem, atau penghapusan tidak sengaja. Kami menyarankan Anda mencadangkan video penting secara berkala melalui fitur backup jaringan lokal.
3.3 Anda menanggung tanggung jawab hukum penuh atas seluruh konten video yang Anda rekam menggunakan aplikasi ini dan harus memastikan perekaman Anda mematuhi hukum, peraturan, serta ketertiban dan kesusilaan umum yang berlaku.
4. Kekayaan Intelektual
4.1 Seluruh hak kekayaan intelektual atas aplikasi ini (termasuk namun tidak terbatas pada kode program, desain antarmuka, ikon, dokumentasi, dan merek dagang) adalah milik Jiaxing Wendao Apparel Co., Ltd. dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek dagang Republik Rakyat Tiongkok serta perjanjian kekayaan intelektual internasional yang relevan.
4.2 Tanpa otorisasi tertulis yang tegas dari Jiaxing Wendao Apparel Co., Ltd., Anda tidak boleh melakukan rekayasa balik, dekompilasi, pembongkaran, modifikasi, penyalinan, distribusi, penyewaan, sublisensi, atau pembuatan karya turunan dari aplikasi ini.
4.3 Hak kekayaan intelektual atas konten video yang Anda rekam melalui aplikasi ini adalah milik Anda. Kami tidak akan mengakses, menggunakan, atau mengklaim kepemilikan atas konten tersebut dengan cara apa pun.
5. Penafian
5.1 Aplikasi ini disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak pihak lain.
5.2 Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan atau kehilangan data akibat keadaan memaksa (termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, tindakan pemerintah, perubahan kebijakan, serangan siber, gangguan layanan pihak ketiga, atau kegagalan perangkat).
5.3 Fitur perekaman aplikasi ini dimaksudkan untuk membantu Anda menyimpan catatan visual proses pengemasan dan bukan merupakan bentuk nasihat hukum, jaminan pembuktian hukum, maupun jaminan transaksi apa pun.
6. Ketentuan Langganan Pro yang Diperpanjang Otomatis
6.1 Paket dan Harga Langganan
Aplikasi ini menawarkan paket langganan Pro yang diperpanjang otomatis berikut (harga pastinya sebagaimana ditampilkan di App Store / Google Play di dalam aplikasi dan dapat berbeda menurut wilayah):
• Langganan bulanan (1 bulan)
• Langganan tahunan (1 tahun)
6.2 Pembayaran dan Konfirmasi
Langganan Pro dibayar melalui Apple App Store In-App Purchase di iOS dan melalui Google Play In-App Purchase di Android. Saat Anda mengonfirmasi pembelian, jumlah biaya akan ditagihkan ke metode pembayaran yang tertaut. Kami tidak memproses atau menyimpan informasi pembayaran Anda.
6.3 Perpanjangan Otomatis
Langganan Pro adalah langganan yang diperpanjang otomatis. Dalam 24 jam sebelum akhir periode langganan berjalan, Apple atau Google akan menagih akun Anda secara otomatis untuk memperpanjangnya, dengan harga yang sama seperti langganan awal (kecuali telah dilakukan penyesuaian harga dan diberitahukan sebelumnya). Setelah perpanjangan berhasil, masa berlaku langganan Anda otomatis diperpanjang satu periode penuh.
6.4 Pembatalan
Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis langganan Pro kapan saja:
• iOS: buka "Pengaturan" → ketuk Apple ID → "Langganan" → pilih PutPack Perekam Pengiriman Pro → "Batalkan Langganan".
• Android (Google Play): buka Google Play Store → "Langganan" → pilih PutPack Perekam Pengiriman Pro → "Batalkan langganan".
Harap diperhatikan bahwa pembatalan harus diselesaikan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode langganan berjalan; jika tidak, periode berjalan akan tetap diperpanjang otomatis. Setelah pembatalan, akses Pro Anda tetap berlanjut hingga akhir periode berbayar berjalan dan tidak langsung berakhir.
6.5 Kebijakan Pengembalian Dana
Karena pembayaran dan penagihan langganan Pro ditangani oleh Apple App Store atau Google Play, kami tidak dapat mengembalikan dana secara langsung. Untuk meminta pengembalian dana, silakan ajukan melalui saluran resmi platform terkait:
• iOS (Apple): reportaproblem.apple.com
• Android (Google Play): play.google.com → "Langganan" → minta pengembalian dana
Apakah pengembalian dana disetujui ditentukan oleh platform terkait; kami tidak terlibat dalam proses peninjauan pengembalian dana.
6.6 Penyesuaian Harga
Kami berhak menyesuaikan harga langganan Pro. Jika diperlukan penyesuaian harga, kami akan memberi tahu pengguna di dalam aplikasi terlebih dahulu. Bagi pelanggan yang sudah ada, harga baru akan berlaku pada perpanjangan berikutnya setelah periode langganan berjalan berakhir. Jika Anda tidak setuju dengan harga baru, Anda dapat membatalkan langganan Anda sebagaimana dijelaskan di atas sebelum harga baru berlaku.
6.7 Memulihkan Pembelian
Jika Anda berganti perangkat atau memasang ulang aplikasi, Anda dapat memulihkan langganan Pro melalui fitur "Pulihkan Pembelian" di aplikasi. Pengguna iOS harus masuk dengan Apple ID yang sama seperti saat pembelian; pengguna Android harus masuk dengan akun Google yang sama seperti saat pembelian.
7. Ketentuan Paket Beli Putus
7.1 Deskripsi Paket
Aplikasi ini juga menawarkan paket beli putus (harga pastinya sebagaimana ditampilkan di App Store / Google Play di dalam aplikasi). Paket beli putus adalah pembayaran sekali; setelah pembayaran, pengguna dapat menggunakan semua fitur lanjutan Pro tanpa batas waktu selama aplikasi ini terus beroperasi.
7.2 Metode Pembayaran
Paket beli putus di iOS dibayar melalui Apple App Store In-App Purchase, dan di Android melalui Google Play In-App Purchase. Setelah pembayaran berhasil, akses Pro berlaku segera.
7.3 Sifat Bukan Langganan
Paket beli putus adalah pembelian sekali dan tidak melibatkan perpanjangan otomatis. Tidak ada biaya berikutnya setelah pembelian. Ketentuan Pasal 6 (Ketentuan Langganan yang Diperpanjang Otomatis) mengenai perpanjangan otomatis dan pembatalan tidak berlaku bagi pengguna paket beli putus.
7.4 Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana untuk paket beli putus ditangani oleh toko aplikasi terkait: di iOS Anda dapat mengajukan permintaan melalui reportaproblem.apple.com, dan di Android Anda dapat meminta pengembalian dana melalui Google Play. Apakah pengembalian dana disetujui ditentukan oleh platform terkait; kami tidak terlibat dalam proses peninjauan pengembalian dana. Setelah pengembalian dana berhasil, akses Pro Anda dicabut dan aplikasi kembali ke versi gratis.
7.5 Ketentuan Khusus tentang Penghentian Layanan
Jika aplikasi ini menghentikan operasi karena keadaan memaksa, penyesuaian bisnis, atau alasan lain, kami akan memberi tahu pengguna paket beli putus setidaknya 30 hari sebelumnya melalui pengumuman di aplikasi. Bagi pengguna paket beli putus, kami akan menangani sebagai berikut:
• Jika paket beli putus dibeli kurang dari 1 tahun lalu dan layanan berhenti, sisa nilai akan dikembalikan setelah dikurangi jumlah proporsional untuk bulan yang sudah digunakan;
• Jika paket beli putus dibeli lebih dari 1 tahun lalu, pengguna dianggap telah sepenuhnya menikmati nilai layanan dan tidak ada pengembalian dana lebih lanjut.
Ketentuan khusus ini tidak menggantikan atau melemahkan berlakunya ketentuan umum lainnya pada Pasal 8 (Perubahan dan Penghentian Layanan) dari Ketentuan ini.
7.6 Migrasi Perangkat
Setelah pengguna paket beli putus berganti perangkat atau memasang ulang aplikasi, pengguna iOS dapat memulihkan akses dengan memulihkan pembelian menggunakan Apple ID semula; pengguna Android dapat memulihkan akses dengan memulihkan pembelian menggunakan akun Google semula.
8. Perubahan dan Penghentian Layanan
8.1 Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian layanan aplikasi ini seiring perkembangan bisnis. Jika terjadi perubahan material, kami akan memberi tahu pengguna terlebih dahulu melalui cara yang wajar.
8.2 Jika Anda melanggar salah satu Ketentuan ini, kami berhak segera menghentikan hak Anda untuk menggunakan aplikasi ini tanpa mengembalikan biaya yang telah dibayarkan. Bagi pengguna paket beli putus yang layanannya dihentikan karena pelanggaran, tidak ada pengembalian dana.
8.3 Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami kapan saja dengan menghapus pemasangan aplikasi ini. Setelah penghapusan pemasangan, semua data yang tersimpan secara lokal di perangkat akan terhapus dan tidak dapat dipulihkan. Menghapus pemasangan tidak secara otomatis membatalkan langganan Pro Anda; Anda tetap harus membatalkannya sebagaimana dijelaskan pada Pasal 6.4.
8.4 Jika aplikasi ini menghentikan operasi, pengguna paket beli putus akan ditangani sesuai dengan Pasal 7.5 pada Pasal 7 (Ketentuan Paket Beli Putus).
9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
9.1 Pembentukan, pelaksanaan, penafsiran, dan penyelesaian sengketa Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok. Tidak ada bagian dari Pasal 9 ini yang membatasi atau mengecualikan hak perlindungan konsumen yang bersifat memaksa yang Anda nikmati berdasarkan hukum negara tempat Anda biasa tinggal; jika ketentuan memaksa tersebut tidak dapat disimpangi melalui perjanjian (misalnya di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, atau Swiss), ketentuan tersebut tetap berlaku bagi Anda.
9.2 Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini pertama-tama diselesaikan melalui perundingan yang bersahabat. Jika perundingan gagal, salah satu pihak dapat mengajukan gugatan ke pengadilan rakyat yang berwenang di tempat operator (Jiaxing, Provinsi Zhejiang).
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan tentang Ketentuan ini atau langganan Pro, silakan hubungi kami di:
Email: support@putpack.cn