カスタマーサポート

PutPackをダウンロードしてアプリを開き、カメラで荷物のバーコードをスキャンすると自動的に録画が始まります。録画を停止すると動画は端末内に保存され、伝票番号で検索・管理できます。

録画はデフォルトでスマホのローカルストレージまたはアプリ専用ディレクトリに保存されます。動画をクラウドサーバーにアップロードすることはありません。保存パスはアプリの設定で確認できます。

無料版は基本的なスキャン録画と伝票番号検索に対応。ProはLANバックアップ、無制限の録画保存、高度な絞り込みなどすべての機能を解放します。詳しくはホームの料金プランをご覧ください。

サブスクリプションはAppleとGoogleが管理しています。iPhoneでは「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」、AndroidではGoogle Playの「定期購入」で管理できます。返金のご要望はAppleの「問題を報告」ページから申請するか、サポートまでご連絡ください。

ご不便をおかけして申し訳ありません。support@putpack.cn まで、問題が発生した状況と手順、端末のモデルとOSのバージョンを添えてメールでお送りください。できる限り早く対応します。