Términos de Uso
Última actualización: 23 de junio de 2026 · Fecha de entrada en vigor: 23 de junio de 2026
¡Bienvenido a PutPack! Esta aplicación está desarrollada y operada por Jiaxing Wendao Apparel Co., Ltd. («nosotros»). Le rogamos que lea atentamente estos Términos de Uso («estos Términos») antes de usar la aplicación. Al descargar, instalar o usar esta aplicación, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por la totalidad de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no use esta aplicación.
1. Descripción del servicio
1.1 PutPack es una aplicación asistente de grabación de empaquetado de paquetes (la «aplicación») que le ayuda a grabar los procesos de embalaje, gestionar registros de vídeo y ofrece funciones auxiliares como la copia de seguridad por LAN.
1.2 La aplicación ofrece dos niveles de servicio:
- Versión gratuita (básica): grabación limitada (30 grabaciones al día) y gestión básica de vídeos. Todos los vídeos y datos grabados se almacenan localmente en su dispositivo.
- PutPack Pro (de pago): desbloquea la grabación ilimitada, la copia de seguridad por LAN al ordenador, el software de gestión de escritorio y todas las demás funciones premium. Pro está disponible como suscripción de renovación automática (mensual/anual) o como compra única de por vida, según se describe en la aplicación.
1.3 Nos reservamos el derecho de ajustar el contenido del servicio, el alcance de las funciones y los precios a medida que evolucione nuestro negocio. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación con antelación.
2. Cuentas y dispositivos
2.1 Las funciones principales en iOS no requieren registro de cuenta; su suscripción Pro se vincula a través de su Apple ID. En Android, la suscripción Pro requiere registrar una cuenta con su número de teléfono para vincular los pedidos de compra, permitir la revinculación del dispositivo (hasta 3 veces al mes) y realizar consultas de pedidos.
2.2 Usted es responsable de la seguridad de su dispositivo y de su cuenta. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida causada por un dispositivo perdido o una cuenta comprometida.
3. Obligaciones del usuario
3.1 Usted acepta no usar esta aplicación para ninguna actividad ilegal o ilícita, incluidas, entre otras: grabar contenido ilegal, infringir la privacidad o los derechos de imagen de terceros, distribuir información ilegal o perjudicial, o cualquier fraude o transacción falsa.
3.2 Usted es responsable de proteger su dispositivo y los datos almacenados localmente. No nos hacemos responsables de la pérdida de datos causada por pérdida del dispositivo, daños, fallos del sistema o eliminación accidental. Le recomendamos hacer copias de seguridad periódicas de los vídeos importantes mediante la función de copia de seguridad por LAN.
3.3 Usted asume toda la responsabilidad legal por todo el contenido de vídeo grabado con esta aplicación y debe garantizar que su grabación cumple las leyes aplicables y el orden público.
4. Propiedad intelectual
4.1 Todos los derechos de propiedad intelectual de esta aplicación (incluidos, entre otros, el código del programa, el diseño de la interfaz, los iconos, la documentación y las marcas comerciales) pertenecen a Jiaxing Wendao Apparel Co., Ltd. y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables y los tratados internacionales de propiedad intelectual.
4.2 Sin nuestra autorización expresa por escrito, no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, copiar, distribuir, alquilar, sublicenciar ni crear obras derivadas de esta aplicación.
4.3 Usted posee los derechos de propiedad intelectual de los vídeos que grabe con esta aplicación. Nunca accederemos, usaremos ni reclamaremos la propiedad de dicho contenido.
5. Exención de responsabilidad
5.1 La aplicación se ofrece «tal cual». En la medida máxima permitida por la ley, no otorgamos garantías expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comercialización, idoneidad para un fin concreto o no infracción.
5.2 No nos hacemos responsables de la interrupción del servicio ni de la pérdida de datos causadas por fuerza mayor, incluidas, entre otras, catástrofes naturales, guerra, actos gubernamentales, cambios de política, ciberataques, interrupciones de servicios de terceros o fallos del dispositivo.
5.3 La función de grabación está destinada a ayudarle a conservar registros de vídeo de los procesos de embalaje. No constituye asesoramiento jurídico, ninguna garantía de efecto probatorio legal ni ninguna garantía de transacción.
6. Términos de la suscripción Pro de renovación automática
6.1 Planes y precios
La aplicación ofrece los siguientes planes de suscripción Pro de renovación automática. Los precios se muestran en la aplicación en el momento de la compra y pueden variar según el país o la región:
- Suscripción mensual (1 mes)
- Suscripción anual (1 año)
6.2 Pago y confirmación
En iOS, las suscripciones Pro se pagan mediante Compra Integrada de Apple; en Android, mediante Google Play Billing o Alipay. El pago se cargará a su cuenta de iTunes/Apple ID (o a su cuenta de Google/Alipay) en el momento de confirmar la compra. No procesamos ni almacenamos ninguna información de pago suya.
6.3 Renovación automática
Las suscripciones Pro se renuevan automáticamente. Se cargará en su cuenta el importe de la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual, al mismo precio que la suscripción original (salvo que se haya notificado un cambio de precio con antelación). Tras una renovación exitosa, su suscripción se extiende un período completo.
6.4 Gestión y cancelación de la suscripción
Puede gestionar o desactivar la renovación automática en cualquier momento:
- iOS: abra Ajustes → toque su Apple ID → Suscripciones → seleccione PutPack Pro → Cancelar suscripción. También puede gestionar las suscripciones en los ajustes de su cuenta de Apple ID después de la compra.
- Android (Google Play): abra la tienda Google Play → Suscripciones → seleccione PutPack Pro → Cancelar suscripción.
Tenga en cuenta que la cancelación debe completarse al menos 24 horas antes del final del período actual; de lo contrario, el período actual se renovará igualmente. Tras la cancelación, sus derechos Pro permanecen activos hasta el final del período ya pagado. No se permite cancelar la suscripción activa vigente durante su período activo.
6.5 Política de reembolsos
Dado que el pago y la facturación de las suscripciones Pro los gestionan Apple App Store o Google Play, no podemos emitir reembolsos directamente. Para solicitar un reembolso, utilice el canal oficial de la plataforma correspondiente:
- iOS (Apple): reportaproblem.apple.com
- Android (Google Play): pay.google.com → Suscripciones y servicios → Solicitar un reembolso
La aprobación del reembolso la decide exclusivamente la plataforma correspondiente; no participamos en el proceso de revisión de reembolsos.
6.6 Cambios de precios
Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de la suscripción Pro. Cualquier cambio de precio se anunciará en la aplicación con antelación. Para los suscriptores existentes, el nuevo precio entra en vigor en la siguiente renovación tras finalizar su período actual. Si no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de que entre en vigor el nuevo precio tal como se describe arriba.
6.7 Restauración de compras
Si cambia de dispositivo o reinstala la aplicación, puede restaurar sus derechos Pro mediante la función «Restaurar compras» dentro de la aplicación. Los usuarios de iOS deben iniciar sesión con el mismo Apple ID usado para la compra; los usuarios de Android deben iniciar sesión con la cuenta de compra original.
7. Términos de la compra de por vida (pago único)
7.1 Descripción del plan
La aplicación también ofrece una compra única de por vida, cuyo precio se muestra en la aplicación en el momento de la compra. Tras el pago, puede usar todas las funciones premium de Pro sin límite de tiempo durante todo el tiempo que la aplicación continúe operando.
7.2 Pago
En iOS, la compra de por vida se paga mediante Compra Integrada de Apple; en Android, mediante Alipay. Sus derechos Pro entran en vigor inmediatamente después del pago exitoso.
7.3 No es una suscripción
La compra de por vida es una compra única y no implica renovación automática. No se producirán más cargos después de la compra. Las disposiciones sobre renovación automática y cancelación de la Sección 6 no se aplican a los usuarios de la compra de por vida.
7.4 Política de reembolsos
Los reembolsos de la compra de por vida en iOS los gestiona Apple App Store; puede enviar una solicitud a través de reportaproblem.apple.com. Para reembolsos en Android (Alipay), contáctenos en support@putpack.cn dentro de los 7 días posteriores a la compra. Las solicitudes después de 7 días se gestionarán caso por caso a nuestro criterio. Una vez concedido el reembolso, sus derechos Pro se revocan y su cuenta vuelve al nivel gratuito.
7.5 Disposiciones especiales sobre la finalización del servicio
Si la aplicación cesa sus operaciones por fuerza mayor, ajustes comerciales u otras razones, notificaremos a los usuarios de la compra de por vida mediante un anuncio en la aplicación con al menos 30 días de antelación. A los usuarios de la compra de por vida se les tratará de la siguiente manera:
- Si la compra de por vida se realizó menos de 1 año antes de la finalización, el importe restante se reembolsará prorrateado según los meses ya utilizados;
- Si la compra de por vida se realizó más de 1 año antes de la finalización, se considerará que el usuario ha disfrutado plenamente del valor del servicio y no se emitirá ningún reembolso adicional.
7.6 Migración de dispositivo
Si un usuario de la compra de por vida cambia de dispositivo o reinstala la aplicación, los derechos en iOS pueden restaurarse mediante Restaurar compras con el Apple ID original; los derechos en Android pueden restaurarse iniciando sesión con el número de teléfono registrado originalmente. La revinculación de dispositivo en Android está limitada a 3 veces al mes.
8. Cambios y finalización del servicio
8.1 Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar la totalidad o parte de los servicios de la aplicación a medida que evolucione nuestro negocio. Los cambios importantes se notificarán a los usuarios con antelación por medios razonables.
8.2 Si usted incumple alguna disposición de estos Términos, podemos finalizar inmediatamente su derecho a usar la aplicación sin reembolsar ninguna tarifa pagada. Los usuarios de la compra de por vida cuyo servicio se finalice por incumplimiento no tienen derecho a reembolso.
8.3 Puede dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento desinstalando la aplicación. Tras la desinstalación, todos los datos almacenados localmente en su dispositivo se borrarán y no podrán recuperarse. Desinstalar no cancela automáticamente su suscripción Pro; debe cancelarla tal como se describe en la Sección 6.4.
8.4 Si la aplicación cesa sus operaciones, los usuarios de la compra de por vida se gestionarán según lo establecido en la Sección 7.5.
9. Eliminación de cuenta
Los usuarios registrados de Android pueden solicitar la eliminación de la cuenta dentro de la aplicación mediante Ajustes → Eliminar cuenta. Deberá introducir su contraseña de inicio de sesión para verificar su identidad. Tras la eliminación, su número de teléfono, contraseña cifrada, estado de membresía y todos los registros de pedidos se eliminan definitivamente y no pueden recuperarse. En iOS no existe sistema de cuentas, por lo que no se requiere eliminación.
10. Ley aplicable y resolución de disputas
10.1 La formación, ejecución, interpretación y resolución de disputas de estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China.
10.2 Cualquier disputa que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos se resolverá primero mediante negociación amistosa. Si la negociación fracasa, cualquiera de las partes puede presentar una demanda ante el tribunal popular competente en la ubicación del operador (Jiaxing, provincia de Zhejiang).
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, sugerencia o queja sobre estos Términos o sobre su suscripción Pro, contáctenos en:
Correo electrónico: support@putpack.cn